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Rammarico post-acquisto…
Qualità o “Eccellenze”? Spesso solo un mantra per la vendita… Il rammarico è un emozione nota a tutti i consumatori che fanno acquisti basandosi semplicemente su indizi inappropriati o errati. La parola “Qualità” è un termine usato e abusato, come fosse un “mantra” magico che […]